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Cerca de 1.600 llamadas ha atendido el proyecto para el asesoramiento telefónico a familias de UNAD

Las madres interesadas por conocer si sus hijos e hijas consumen drogas o no suponen cerca del 63% del total de las llamadas recibidas. Las drogas legales preocupan mucho menos que las ilegales. Estas son algunas de las conclusiones del Equipo Técnico de UNAD tras analizar las llamadas recibidas en el 902 31 314. La Comisión Permanente de UNAD ha calificado de éxito el proyecto de asesoramiento telefónico a las familias en materia de educación para la salud, hábitos de vida saludable, prevención del consumo de drogas y prevención de riesgos derivados de ese consumo. Finalizado el proyecto, se han alcanzado las 1.577 llamadas, superando las previsiones iniciales, que fijaron el techo en 1.500 llamadas.

Este proyecto, que ha sido posible gracias al apoyo de la Obra Social de Bancaja, se ha desarrollado de junio 2010 a mayo de 2011. Tras un primer período de difusión del teléfono 902 313 314 para este servicio, se comenzaron a recibir las llamadas en el mismo.

La inmensa mayoría de las llamadas, cerca del 76% fueron realizadas por mujeres. El 63% de las llamadas fueron de madres procupadas por el posible consumo de drogas de sus hijos e hijas y que reclamaban fórmulas para confirmar o no sus sospechas.

El 85% de las llamadas se centrarron en las drogas ilegales, y solo el 15% se centró el las legales, en especial, el alcohol, aunque también hay algunas llamadas solicitando información sobre el tabaco y el consumo de los llamados psicofármacos.

Aunque el objetivo del proyecto era derivar el 100% de las llamadas al recurso más adecuado, un 19% de las llamadas fueron de carácte finalista, porque sus autores no querían un recurso o programa específico sino compartir con un profesional sus temores, desahogarse, o reducir sus niveles de angustia.

La existencia de momentos puntuales en los que se concentraban las llamadas, llevó al área de comunicación de UNAD a analizar esos momentos, descubriendo que estan relacionados con la aparición en los medios de comunicación, especialmente la televisión, de noticias relacionadas con el consumo de drogas, en especial, muertes por sobredosis, situaciones de violencia, o aparición de nuevas drogas en el mercado.

Aunque el servicio estaba destinado a familiares, también se ha recogido un numero significativo de llamadas de profesores, mayoritariamente mujeres también, solicitando técnicos o especialistas para acudir a los institutos a desarrollar algún tipo de actividad preventiva para mostrar a los alumnos y alumnas las caras más amargas y peligrosas del consumo de drogas.

Han sido muy pocas, menos del 8%, las llamadas que reclamaban información sobre el mejor cento o el más cercano para atender un problema de serio de drogas o una adicción.

Algunas entidades a las que se han derivado llamadas han informado que algunas de las personas demandantes de ayuda o información se han incorporado como voluntarios a algunas actividades de las asociaciones.

Dados los resultados del proyecto UNAD se ha planteado su mantenimiento en los próximos años.

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